スキーとボートとルアーフィッシングの日記
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顧客満足度
「顧客満足度」

数年前から私の勤務する職場でよく聞くフレーズ。
お客様の「満足度」ってなんだろ。
数値にするとどうなんだろ。

ぐらつきながらも「販売と利益」と言ってみたい。
満足度の対価として。
そう信じて仕事をする事が自分の「存在意義」

Win&Win
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